En VAENTY (en adelante, "nosotros") valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.
1. Responsable del tratamiento
VAENTY — tienda de accesorios gaming, LED RGB y tuning para autos y motos, con domicilio en Av. Carlos Izaguirre, Urb. San Antonio, San Martín de Porres, Lima, Perú. Puedes contactarnos en vaenty.peru@gmail.com o al +51 924 410 097.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de contacto y pedido: nombre y apellido, teléfono / WhatsApp, correo electrónico (opcional) y DNI (opcional), que ingresas al finalizar una compra.
- Datos de entrega: dirección, distrito y referencia, solo si eliges envío a domicilio.
- Datos de navegación: información técnica básica de tu dispositivo y navegador. El contenido de tu carrito se guarda únicamente en tu propio navegador (almacenamiento local) y no se envía a nuestros servidores hasta que confirmas el pedido.
No solicitamos ni almacenamos números de tarjetas ni claves. El pago se coordina directamente por WhatsApp mediante transferencia o, próximamente, a través de Mercado Pago.
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar, coordinar y despachar tu pedido.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra, principalmente por WhatsApp.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes de devolución.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias cuando corresponda.
4. Base para el tratamiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento, otorgado al enviarnos tu pedido o consulta, y para la ejecución de la relación de compraventa que solicitas.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo los compartimos con empresas de mensajería o courier cuando es necesario para entregarte tu pedido, y con autoridades competentes cuando la ley lo exija.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y durante los plazos que exijan las normas contables y tributarias. Luego se eliminan o anonimizan.
7. Cookies, analítica y almacenamiento local
Usamos almacenamiento local del navegador para recordar tu carrito y mejorar tu experiencia.
Este sitio usa también Google Analytics 4, un servicio de analítica de Google, para saber cuántas personas lo visitan y cómo lo usan (páginas vistas, tiempo en cada página, país o ciudad aproximados, tipo de dispositivo y navegador, y la página desde la que llegaste). Estos datos no te identifican por nombre. Para ello Google Analytics guarda cookies en tu navegador. No usamos cookies de publicidad y desactivamos las señales de Google para publicidad personalizada.
Además de Google Analytics, usamos una medición propia para saber qué partes del sitio funcionan y cuántas consultas o pedidos llegan. Registra las páginas que ves, hasta dónde bajas en ellas, el tiempo que la página estuvo activa, los clics en botones de contacto y descargas, qué productos ves y si empezaste o enviaste un pedido o formulario, de qué sitio o campaña llegaste, y tu tipo de dispositivo y navegador. No guardamos tu dirección IP. No registra lo que escribes en los formularios.
Si aceptas las cookies de analítica, esta medición guarda en tu navegador un identificador aleatorio que no te identifica por nombre y sirve para saber si una misma persona vuelve al sitio. Si las rechazas, no se guarda ningún identificador: solo se cuenta la visita. Cuando envías un pedido o formulario, relacionamos esa operación con la página y la campaña por la que llegaste, para saber qué funciona.
Tú decides. Al entrar al sitio te mostramos un aviso para aceptar o rechazar la analítica. Si estás en la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza, la analítica permanece desactivada hasta que la aceptes. Puedes cambiar tu elección cuando quieras: . También puedes borrar estos datos desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Google puede tratar estos datos fuera de tu país. Puedes consultar cómo lo hace en la política de Google sobre el uso de datos.
8. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiéndonos a vaenty.peru@gmail.com. Responderemos en los plazos que establece la ley. También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún medio de transmisión por internet es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a vaenty.peru@gmail.com o por WhatsApp al +51 924 410 097.